Garantia e cuidados
Asseguramos uma experiência de compra segura e transparente.
Não trocamos peças em promoção.
Lembre-se: As joias são peças delicadas e devem ser manuseadas com muito cuidado.
Não trocamos peças em promoção.
Lembre-se: As joias são peças delicadas e devem ser manuseadas com muito cuidado.
GARANTIA: PRATA 925
Possue garantia vitalícia quanto ao teor da matéria-prima utilizada. Garantimos que você adquiriu um produto em prata de Lei 925 ou 950 legítima.
A garantia não cobre peças:
A garantia não cobre peças:
- Amassadas;
- Arranhadas;
- Danificadas;
- Quebradas;
- Arrebentadas;
- Avermelhasdas;
- Com falta de conservação;
- Soldagem de algum elo ou terminal;
- Com danos de uso, (desgaste natural de uso);
- Com desprendimento ou escurecimento da resina;
-
Com perda de peças Ex.: (tarraxas, miçangas, pedras ou zircônias faltantes que venham a cair);
- Peças oxidadas, pois se trata de uma característica natural da prata, (Sendo necessário a higienização regular).
Com os cuidados as suas joias em prata podem durar uma vida inteira!
-NOSSAS SEMIJOIAS-
São revestidas com materiais premium, e metal nobre como o - Ouro 18k. Acabamento de joalheria, e verniz protetivo, lívre de níquel, ou seja, não causam alergia para a sua pele + verniz importado, o que confere mais resistência e brilho prolongado!
São revestidas com materiais premium, e metal nobre como o - Ouro 18k. Acabamento de joalheria, e verniz protetivo, lívre de níquel, ou seja, não causam alergia para a sua pele + verniz importado, o que confere mais resistência e brilho prolongado!
GARANTIA: SEMIJOIA
Defeito de fabricação:
A solicitação de resolução em casos de defeito de fabricação, pode ser realizada em até 30 dias corridos, de acordo com o (CDC).
A solicitação de resolução em casos de defeito de fabricação, pode ser realizada em até 30 dias corridos, de acordo com o (CDC).
O que se refere a rachadura ou ruptura de fechos, correntes com ondulações ou seja, quando um produto apresenta falhas ou mau funcionamento, tornando a sua utilização menos eficaz ou impossível.
Confira as peças recebidas, os fatores citados são identificados no primeiro contato com a peça em mãos. Dessa forma traremos resoluções convenientes.
A garantia é a associada aos termos de "Cuidados de Uso".
Nos preocupamos com a sua experiência e garantimos 3 meses no banho. Portanto, refere-se, ao desprendimento total ou parcial do banho. A peça será analisada, em até 30 dias, o frete de reenvio será por conta do cliente.
Confira as peças recebidas, os fatores citados são identificados no primeiro contato com a peça em mãos. Dessa forma traremos resoluções convenientes.
A garantia é a associada aos termos de "Cuidados de Uso".
Nos preocupamos com a sua experiência e garantimos 3 meses no banho. Portanto, refere-se, ao desprendimento total ou parcial do banho. A peça será analisada, em até 30 dias, o frete de reenvio será por conta do cliente.
A garantia não cobre peças:
- Amassadas;
- Arranhadas;
- Danificadas;
- Quebradas;
- Arrebentadas;
- Avermelhasdas;
- Com falta de conservação;
- Soldagem de algum elo ou terminal;
- Escurecida por sujeira, (suor, umidade, perfume, creme, álcool, produtos de limpeza abrasivos, assim como o cloro, mar e piscina);
- Com danos de uso, (desgaste natural de uso);
-
Com perda de peças Ex.: (tarraxas, miçangas, pedras ou zircônias faltantes que venham a cair);
- Com desgaste do banho, desprendimento ou escurecimento da resina, (tanto o desgaste, quanto os cuidados, dependem exclusivamente do usuário da peça) poís trata-se de uma peça base, envolvida por um metal nobre. E requer cuidados para a sua durabilidade prolongada.
"Evite que suas semijoias se desgastem por mau uso e tenham corrosões por acumulo de sujeira, umidade e suor, entre outros fatores que podem ser o maior vilão da sua peça. Mantenha as peças higienizadas após o uso."
Com os cuidados necessários, suas semijoias podem durar por muitos anos!
Todas as peças estão vulneráveis a acumular sujeira, por poeira, suor, e usos inadequados. Confira dicas importantes para prolongar a durabilidade e manter o brilho de todos os seus acessórios:
SEMIJOIA - CUIDADOS:
Evite contato direto com perfumes, cremes, álcool, acetona, produtos abrasivos; produtos de limpeza, assim como o cloro, mar e piscina. Retire antes de tomar banho, ou lavar as mãos. Suor e umidade promovem a corrosão e desgaste do banho18k . Coloque suas joias por último, depois de se arrumar. Retire ao dormir. Guarde em saquinhos separados, de preferência, de tecido ou caixas forradas, longe do atrito com outros acessórios.
LIMPEZA:
Higienize suas semijoias com água (morna), sabonete neutro ou sabão de coco. Enxague, removendo qualquer resíduo. Devolvendo o brilho a sua peça. Finalize com a flanela para polir.
PRATA - CUIDADOS:
Evite contato direto com perfumes, cremes, álcool, acetona, produtos abrasivos; produtos de limpeza, assim como o cloro, mar e piscina. Suor e umidade promovem a oxidação. Retire suas peças ao dormir. Guarde em saquinhos separados, de preferência, de tecido ou caixas forradas, longe do atrito com outros acessórios, e contato com o ar, que é "vilão da oxidação".
Evite contato direto com perfumes, cremes, álcool, acetona, produtos abrasivos; produtos de limpeza, assim como o cloro, mar e piscina. Suor e umidade promovem a oxidação. Retire suas peças ao dormir. Guarde em saquinhos separados, de preferência, de tecido ou caixas forradas, longe do atrito com outros acessórios, e contato com o ar, que é "vilão da oxidação".
LIMPEZA:
Para a higienização das suas joias em prata, utilize o limpa prata vendido em nossa loja, são apenas alguns 10 segundos (Não deixe mais que o recomendado, sua peça pode manchar) Enxague, retirando todo excesso de produto com sabonete neutro e seque com secador em jato frio. Finalize com a flanela mágica para polir e trazer brilho. Utilize a flanela sempre que necessário.
(Flanela mágica jamais deve ser lavada, pois perderá a sua funcionalidade)
Para a higienização das suas joias em prata, utilize o limpa prata vendido em nossa loja, são apenas alguns 10 segundos (Não deixe mais que o recomendado, sua peça pode manchar) Enxague, retirando todo excesso de produto com sabonete neutro e seque com secador em jato frio. Finalize com a flanela mágica para polir e trazer brilho. Utilize a flanela sempre que necessário.
(Flanela mágica jamais deve ser lavada, pois perderá a sua funcionalidade)
Você sabia? A prata pode oxidar!
No entanto, essa oxidação não é considerada um defeito de fabricação, mas sim uma característica natural dos metais, devido à exposição da peça ao ambiente e a certos fatores externos. A oxidação ocorre quando os metais entram em contato com o ar, umidade, suor, produtos químicos (como perfumes, cremes e sabonetes) ou até mesmo com o pH da pele da pessoa que está usando a joia. Isso pode resultar em escurecimento ou alteração na cor da peça. Mas não se preocupe, após a limpeza adequada, sua peça brilhará como nova!
Obrigada pela preferência e confiança.
Estamos sempre à disposição para qualquer dúvida ou orientação. Um abraço!
Atenciosamente,
Equipe Aneluz.
Atenciosamente,
Equipe Aneluz.
